明悦集团招聘简章

一、公司介绍

明悦集团致力于开展以高品质、国际化的品牌商贸服务项目为主导的多元化企业工作，专注于开发和经营多业态商业项目，项目辐射地产、酒店、国际贸易、餐饮、零售等内容。

旗下的成都明悦大酒店位于成都市高新区永丰路55号，距双流国际机场仅20分钟车程，坐落于成都城南经典位置-永丰商圈，毗邻高新南区，密接城南中心商务区，公司创立至今已经有十五年历史，经过多年的用心经营和管理，已经完成了集团化的企业经营管理体系组建，并逐渐形成以酒店业为主、房地产和金融贸易为辅的立体式业务发展格局，经营区域覆盖温州、上海、成都等各大城市。

集团秉承以人为本的人才理念，将人才作为企业长期发展的重要战略资源，重视人、合作人，为有志于酒店业的优秀人才提供了极其广阔的事业发展平台。

二、福利待遇

基本工资，工龄奖金，全勤奖金，年终奖金，生日福利，季度劳保，社保，带薪年假，包吃包住，员工活动，完善的培训体系和晋升制度

三、招聘岗位（所有岗位不限专业）

集团项目-管培生

招聘人数：若干       

任职资格：

1、女身高165cm以上 ，男身高175cm以上，形象气质佳。

2、身体健康，品行端正，能吃苦耐劳。

3、普通话标准，有一定的沟通协调能力。

4、热爱酒店行业。

前厅部-接待 实习生/管培生 

招聘人数：若干

岗位要求：

1. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.相貌端正，身体健康。

岗位职责：
1.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面全部符合规定要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前厅部-总机 实习生/管培生

招聘人数：若干

岗位要求：

1、男女不限，男生170cm以上，女生160cm以上

2、普通话标准，熟练使用办公软件

3、做事积极认真，吃苦耐劳

岗位职责：

1、为宾客提供专业、友好、高效、热情的电话早叫服务。

2、掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客， 了解他们的特殊要求。

3、负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。

4、确保所有宾客的询问和要求都得到专业的帮助和热情友好的态度 。   

5、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌、热情友好的态度。

6. 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。

7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

前厅部-礼宾 实习生/管培生 

招聘人数：若干

岗位要求：

 1.男性，形象良好，阳光热情，服务意识强，有相关工作经验优先；
 2.身体健康，思维敏捷。

岗位职责：
1.协助顾客搬迁行李，为顾客交收信件、包裹、便条及电报等服务，负责所有电话询问及柜台询问事宜。

2.保持行李搬迁能提供迅速及友善的服务，代保管行李事宜和签发行李索取标签事宜。

3.保养行李服务设备，保持行李储藏室整洁。

4.提供大堂正门开门迎宾服务。

5.迎接客人，提供帮助，将客人引领到总台接待处。

6.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需持雨伞接送客人。

7.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。

市场营销部-实习生/管培生

招聘人数：若干 

岗位要求：

1. 有良好语言沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责：

1.全面负责酒店的客房销售工作。

2.完成公司制定的销售任务。

3.为酒店营造良好的市场口碑。

餐饮部-中餐厅实习生 /管培生 

招聘人数：若干     

岗位要求：

1. 工作主动、热情、认真，责任心较强。
2.身体健康，仪表端庄。

岗位职责：
1.熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

餐饮部-西餐厅实习生 /管培生 

招聘人数：若干 

岗位要求：

1. 工作主动、热情、认真，责任心较强。
2.身体健康，仪表端庄。

岗位职责：

1. 负责开餐前的准备工作，布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。
2. 迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领位对客订座，合理分配。
3. 熟知菜单、食品及其它方面的知识，向宾客推荐各种食品及饮料。
4. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。
5. 从仓库内领取物品，根据餐厅的规定来摆放餐桌。
6. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务，和宾客交谈，回答宾客提出的问题。
7. 熟悉餐厅制定的标准程序，为宾客提供各类优质的酒水饮料。
8. 向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向主管或餐厅经理汇报。

餐饮部-宴会厅实习生/管培生

招聘人数：若干   

岗位要求：

1. 工作主动、热情、认真，责任心较强。
2.身体健康，仪表端庄。

岗位职责：

1. 掌握中西式宴会服务知识
2.做好宴会场地准备及餐具准备工作。
3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。
4.添加所需的布品及操作设备。
5.根据标准的手册来完成服务工作。
6.结束服务后，清理场地。

四、联系方式

面试地址：成都市高新区永丰路55号，明悦酒店B座三楼305人力资源部

面试时间：每周一至周五下午13：30-16：30

联系电话：028-8768 8888转8166/8155

联系人：杨女士18080802936 ，姜女士18080802996

Email：recruitment.cd@minyahotels.com